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Support produit

Service à guichet unique

  • Service gratuit de test d'échantillons

    Service gratuit de test d'échantillons

    Nous proposons des échantillons gratuits de divers produits additifs, prenant en charge les tests de formules et la validation des performances, permettant aux clients d'essayer avant de choisir. Cela permet de réduire les risques de R&D et garantit que les clients ont confiance dans leur sélection de produits.

  • Support technique professionnel

    Support technique professionnel

    Notre équipe d'ingénieurs expérimentés fournit des conseils techniques individuels pour aider les clients à sélectionner les bons additifs et à déterminer le dosage optimal, garantissant ainsi les meilleures performances du produit.

  • Services de soutien à la conformité environnementale

    Services de soutien à la conformité environnementale

    Tous nos produits sont testés SGS. Nous pouvons également fournir des rapports de test tiers pour aider les clients à naviguer dans les audits environnementaux et à garantir la conformité.

  • Coopération à long terme et mécanisme de suivi après-vente

    Coopération à long terme et mécanisme de suivi après-vente

    Nous établissons des relations à long terme avec nos clients, en suivant l’utilisation des produits, en recueillant des commentaires et en améliorant continuellement nos offres. Cela garantit un succès continu et une croissance mutuelle.

  • Services continus de R&D et de partage de nouveaux produits

    Services continus de R&D et de partage de nouveaux produits

    Nous lançons régulièrement de nouveaux additifs universels à base d’eau, de solvants et d’eau et d’huile. Les clients bénéficient d’un accès prioritaire aux échantillons et aux informations techniques, leur permettant de garder une longueur d’avance sur les tendances du marché.

  • Service de livraison rapide

    Service de livraison rapide

    Grâce à un inventaire stable et à un système logistique efficace, les additifs réguliers peuvent être expédiés le jour même ou le lendemain, tandis que les produits personnalisés peuvent être contrôlés avec précision en termes de cycle de production pour garantir une livraison rapide et aider les clients à suivre leurs calendriers de production.

Caractéristiques du service

  • Assistance 7×24 heures sur 24

    Réponse 24 heures sur 24 à toutes les demandes et besoins liés aux revêtements, encres et autres matières premières.

  • Gestionnaire de compte dédié

    Un contact personnel est désigné pour assurer le suivi de vos besoins tout au long du processus, éliminant ainsi les coûts de communication répétés.

  • Résolution rapide

    Résolvez efficacement les problèmes de sélection de produits, techniques et d'approvisionnement avec notre équipe professionnelle et nos équipements de pointe, en garantissant votre calendrier de production.